Conditions générales de vente

Vendeur

Laurent Tardif, entrepreneur individuel

Adresse

34 rue Jean Jaurès, 95310 Saint-Ouen-l'Aumône

SIRET

520 356 858 000 16

Courriel

laurenttardif@infonie.fr

Téléphone

06 22 99 79 31

Site

www.hippogalop.com

Les présentes conditions régissent la vente des abonnements et des crédits proposés sur Hippogalop à des personnes physiques majeures agissant à des fins non professionnelles.

Passer commande vaut acceptation sans réserve des présentes conditions, dans leur version en vigueur au jour de la commande.

Le jeu est intégralement accessible et jouable gratuitement. Aucun achat n'est nécessaire pour créer une écurie, faire courir ses chevaux ou participer à la vie du jeu.

Les abonnements — Premium et Infinite — sont des services mensuels donnant accès à des informations et des capacités de gestion étendues : davantage de détails sur les fiches, davantage de boxes, possibilité d'accueillir les chevaux d'autres écuries pour la formule Infinite.

Ils n'apportent aucun avantage de performance en course : un cheval ne court ni mieux ni moins bien selon l'abonnement de son propriétaire. Le détail des prestations est exposé sur la page Finances avant tout engagement.

Les crédits s'achètent par paliers déterminés et se convertissent en Oros, la monnaie interne du jeu, selon une grille affichée avant validation.

Conformément au règlement du jeu, les Oros n'ont aucune valeur monétaire. La conversion des crédits en Oros est définitive et à sens unique : ni les Oros ni les crédits ne peuvent être reconvertis en argent, cédés à un tiers ou échangés contre un bien de valeur.

Les prix sont indiqués en euros sur les pages de vente. Ils sont fermes au jour de la commande ; le vendeur se réserve le droit de les modifier à tout moment, sans effet sur les commandes déjà passées.

TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. Le vendeur bénéficie de la franchise en base de TVA : les prix affichés sont nets, sans taxe applicable.

Les frais éventuels prélevés par un établissement bancaire à l'occasion d'un paiement international restent à la charge de l'acheteur.

La commande se passe en ligne depuis la page Finances. Elle devient ferme à la validation du paiement.

Les paiements sont traités par Stripe Payments Europe Ltd, prestataire certifié PCI-DSS. Aucune coordonnée bancaire ne transite par les serveurs d'Hippogalop ni n'y est conservée.

Un courriel de confirmation est adressé à l'acheteur. Les justificatifs de paiement sont accessibles depuis son espace Stripe.

Le vendeur se réserve le droit de refuser une commande émanant d'un joueur avec lequel un litige est en cours, ou dont le compte a été fermé pour manquement au règlement du jeu.

L'abonnement est conclu pour un mois et se renouvelle tacitement chaque mois, jusqu'à résiliation.

L'abonné peut résilier à tout moment, directement depuis la page Finances, sans avoir à se justifier ni à contacter le vendeur. La résiliation prend effet au terme de la période en cours déjà réglée : l'accès aux prestations est conservé jusque-là, et aucun prélèvement ultérieur n'intervient.

Les crédits achetés ne sont pas concernés par la résiliation de l'abonnement : ils restent acquis au compte.

En cas de défaut de paiement, l'abonnement est suspendu ; le compte revient au niveau gratuit sans que les données du joueur soient effacées.

Le vendeur met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité du jeu, sans pouvoir garantir un fonctionnement ininterrompu. Des interruptions peuvent survenir pour maintenance, mise à jour ou incident technique.

Une indisponibilité prolongée et imputable au vendeur ouvre droit, sur demande, à une prolongation de l'abonnement à due proportion.

En cas d'arrêt définitif du service, les abonnements en cours cessent d'être prélevés et la période restant à courir est remboursée au prorata. Les Oros et crédits, dépourvus de valeur monétaire, ne donnent lieu à aucune indemnisation.

Toute réclamation peut être adressée à laurenttardif@infonie.fr. Le vendeur s'engage à y répondre dans les meilleurs délais et à rechercher en priorité une solution amiable.

Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, l'acheteur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige :

[A COMPLETER : nom, adresse et site du médiateur de la consommation auprès duquel vous avez adhéré. Cette mention est obligatoire.]

L'acheteur peut également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr

Les données collectées à l'occasion d'un achat sont traitées dans les conditions exposées dans les mentions légales. Les pièces comptables sont conservées dix ans, comme la loi l'impose.

Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, le litige relève des juridictions françaises compétentes. Les dispositions protectrices du Code de la consommation demeurent applicables à l'acheteur consommateur.